Histórico de peças e serviço do iPhone

As peças originais da Apple são desenvolvidas, testadas e fabricadas de acordo com os padrões de qualidade e desempenho da Apple.

No iOS 15.2 e posterior, você pode acessar Ajustes > Geral > Sobre para ver o histórico de peças e serviços do iPhone.

• No iPhone XR, XS, XS Max e posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração), você pode ver se a bateria foi substituída.

• Nos modelos de iPhone 11, iPhone 12 e iPhone 13, você pode ver se a bateria ou a tela foram substituídas.

• Nos modelos de iPhone 12 e iPhone 13, você pode ver se a bateria, a tela ou a câmera foram substituídas.

Se o serviço tiver sido realizado usando procedimentos e peças originais da Apple, você verá a mensagem "Peça Genuína da Apple" ao lado da peça. Se o iPhone tiver sido conectado à Internet desde a execução do serviço, você poderá tocar na peça para ver mais informações, incluindo a data do serviço.

Você verá uma mensagem Peça Desconhecida se a instalação da peça estiver incompleta ou se a peça:

• Tiver sido substituída por uma peça que não é original da Apple

• Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone

• Não estiver funcionando conforme o esperado

No caso da tela e da bateria, talvez você também veja a mensagem "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros. Essas mensagens não afetam a capacidade de uso do iPhone e da bateria, da tela nem da câmera. Nas versões do iOS anteriores à versão 15.2, você consegue ver apenas se uma peça de substituição foi identificada como Peça Desconhecida. As informações sobre o histórico de peças e serviço são coletadas pela Apple e armazenadas como parte das informações do dispositivo mantidas para o iPhone. Essas informações são usadas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros. O histórico de peças e serviço será exibido somente se uma peça do iPhone tiver sido substituída ou se uma peça não estiver funcionando como o esperado. Se uma peça tiver sido reparada mais de uma vez, apenas o serviço mais recente será exibido. O histórico de peças e serviço do iPhone está vinculado ao número de série do dispositivo. Se o reparo do iPhone gerar um novo número de série, você verá apenas o histórico de peças e serviço associado ao novo número de série. Importância do serviço feito por técnicos capacitados com peças originais da Apple Ir até um centro de serviço profissional com técnicos certificados que usam peças originais da Apple é a maneira mais segura e confiável de receber um reparo. Esses profissionais incluem técnicos da Apple, de Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs) e fornecedores independentes de reparo que usam peças originais da Apple.* As substituições que não são feitas pela Apple, por Centros de Serviço Autorizado (ASPs) nem por técnicos certificados podem não seguir os procedimentos adequados de segurança e reparo e podem resultar em problemas no funcionamento ou na segurança geral do dispositivo. As peças originais da Apple são desenvolvidas para encaixar com precisão no dispositivo. Além disso, os reparos que não recolocam adequadamente os parafusos ou as coberturas podem deixar peças soltas que podem danificar a bateria, causar superaquecimento ou resultar em lesões. Dependendo de onde mora, você pode receber serviço para o iPhone, dentro ou fora da garantia, indo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou enviando o dispositivo para uma Central de reparos Apple. Fornecedores independentes de reparo também oferecem peças originais para substituições de peças fora da garantia feitas por técnicos treinados. * Os fornecedores independentes de reparo oferecem serviço de reparo fora da garantia para iPhone e Mac. Eles têm acesso a ferramentas, treinamento, guias de serviço, diagnósticos, recursos e peças originais da Apple

Fonte: https://support.apple.com/pt-br/HT212878